Klantenservice
Veelgestelde vragen
Snel antwoord op de meestgestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact op.
Bestellen & betalen
Hoe plaats ik een bestelling?
Leg de gewenste producten in je winkelwagen, ga naar afrekenen, vul je gegevens in en kies een betaalmethode. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt betalen met iDEAL, creditcard, PayPal en achteraf betalen via AfterPay. Meer info vind je op de pagina Betaalmethoden.
Kan ik achteraf betalen?
Ja, via AfterPay kun je achteraf betalen. Je kiest deze optie tijdens het afrekenen.
Verzending
Wat kost verzending?
Verzending is gratis vanaf €50. Onder €50 rekenen we €4,95.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
In Nederland doorgaans binnen 1–2 werkdagen. Voor 22:00 besteld op werkdagen betekent dezelfde dag verzonden.
Retourneren
Hoe retourneer ik een product?
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Meld je retour aan via contact of je account en stuur ongeopende producten in de originele verpakking terug.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 14 dagen nadat we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, via dezelfde betaalmethode.
Producten & merken
Zijn de supplementen vegetarisch?
Veel van onze producten zijn geschikt voor vegetariërs. Je kunt in de shop filteren op “Vegetarisch”. Op elke productpagina staat het duidelijk vermeld.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
We werken met meerdere geselecteerde merken. Bekijk het overzicht op de pagina Merken.